電商來(lái)襲 印刷企業(yè)改如何應對
中國電子商務(wù)未來(lái)有著(zhù)巨大的潛力闷邑，去年“雙11”時(shí)淘寶驚人的成交量就再次驗證了這一點(diǎn)。印刷界也毫不遲鈍，正快速地融入到這股浪潮中來(lái)。“鼠標+印廠(chǎng)”的商業(yè)模式正在成為傳統印刷的重要補充，也成為了驗證印刷企業(yè)是否走在行業(yè)前沿的重要標志。
然而電子商務(wù)雖好乎辫，企業(yè)切忌盲目涉足。面對紛繁復雜的業(yè)務(wù)類(lèi)型、全新的商業(yè)模式礁竞、并不擅長(cháng)的平臺搭建，傳統印刷企業(yè)如果不做好充分準備就一頭“扎”進(jìn)去怪葫，恐怕非但不會(huì )享受到數字化紅利，還會(huì )遭受“觸電”風(fēng)險训冲。
為此，本期《印刷周刊》聚焦印刷企業(yè)“觸電”現狀，希望可以從印刷企業(yè)“觸電”過(guò)程中的軟硬件準備等角度給予企業(yè)以借鑒。
中國2013年電子商務(wù)零售市場(chǎng)規模超過(guò)1.5萬(wàn)億元把意，占整個(gè)中國社會(huì )零售總額的7%。那么究竟電子商務(wù)與傳統商務(wù)有何不同亲纷？印刷業(yè)與電子商務(wù)有著(zhù)怎樣的關(guān)聯(lián)穷烛？印刷企業(yè)如何利用電子商務(wù)？印刷企業(yè)“觸電”前需要三思而后行。
未來(lái)的商業(yè)思維模式
電子商務(wù)，簡(jiǎn)單理解低匙，就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的力量來(lái)進(jìn)行的商業(yè)行為，例如網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )接單庆锦、網(wǎng)絡(luò )支付、網(wǎng)絡(luò )評價(jià)等。正是因為有了網(wǎng)絡(luò )才使得現在的商務(wù)形式和過(guò)去有了很大的不同咨泞，究竟如何不同，可以給大家打個(gè)比方。假如要讓一個(gè)人鼓掌惩赊，需要花費1塊錢(qián)日革，如果有50塊錢(qián)蜡豹，那么最多能讓多少人鼓掌蛛碌？相信很多人都會(huì )回答50個(gè)人。沒(méi)錯踪启，理論上說(shuō)確實(shí)最多只能讓50個(gè)人鼓掌倍汤，但是這是個(gè)傳統的思維隧哗。而在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代這個(gè)問(wèn)題的答案是锄沿，你告訴所有人牌柄，誰(shuí)鼓掌的聲音最響，這50元就都給他！這樣所有人都會(huì )鼓掌。相信這樣大家就初步理解了，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟與實(shí)體經(jīng)濟究竟有什么不同彻况，為什么它能爆發(fā)這么強大的經(jīng)濟活力向颤。
當一個(gè)網(wǎng)絡(luò )中有足夠多的人的時(shí)候，量變最后就會(huì )引起質(zhì)變。而現在互聯(lián)網(wǎng)上有6億中國人，手機的無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上有4億中國人，這正是開(kāi)始發(fā)生質(zhì)變的時(shí)候，可以肯定的是盒止，雖然我們生意不一定會(huì )完全搬到線(xiàn)上碱屁，但100%會(huì )受到網(wǎng)絡(luò )的影響。這是一個(gè)與工業(yè)革命并駕齊驅的大變革時(shí)代的開(kāi)始，要么跟上嚷掠，要么被淘汰。
電子商務(wù)與傳統商務(wù)有著(zhù)四方面的不同。第一，思維不同柠欢，電子商務(wù)追求的核心是規模，有了規模就有了量變到質(zhì)變的基礎，如何通過(guò)自己的產(chǎn)品積累越來(lái)越多的客戶(hù)才是他們考慮的咆杯；第二是產(chǎn)品，為了籠絡(luò )客戶(hù)，就一切從客戶(hù)角度出發(fā)，把客戶(hù)貪婪、懶惰的人類(lèi)本性挖掘到極致，最后讓他們離不開(kāi)你的產(chǎn)品雾诈；第三是贏(yíng)利方法，你以為小米拼的是手機利潤嗎膝叮？人家根本不在乎，只要規模不停地擴張，只要品牌不停地發(fā)展，有資本的支持，短期內的虧損是可以接受的，因為以后的贏(yíng)利模式有很多，流量、大數據、游戲、購物等，只要客戶(hù)在你的網(wǎng)絡(luò )中，他所產(chǎn)生的一切行為都將是你變現的手段；第四是資本運作，所有互聯(lián)網(wǎng)公司背后都是資本運作的結果庭砍，最重要的就是快〗拍矗快速試錯，快速形成規模，快速搶占市場(chǎng)。這就是未來(lái)的商業(yè)思維模式。
讓互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統習慣
那么電子商務(wù)與印刷業(yè)又有什么關(guān)系呢？也許從國外的案例能看出些端倪。
維斯塔印刷公司（Vistaprint）在資本層面是全美第六大印刷商，2012年10億美元毛利，收入較2011上漲了20%保膳。2013年凈利潤率2.68%捞息，市值18.6億美元。該公司面向小企業(yè)和個(gè)人大猛，以SOHO（即自由職業(yè)者）市場(chǎng)為主要目標凑兰，占領(lǐng)小印量市場(chǎng)。通過(guò)每天龐大的訂單量既而形成規模和成本優(yōu)勢蹈脂，最終形成低價(jià)優(yōu)勢挑围。其具有非常出色的名片設計能力，客戶(hù)可以在頁(yè)面上進(jìn)行個(gè)性化設計彤侍，交付網(wǎng)站印刷。
那國內的情況如何呢？據可靠數據分析顯示，我國印刷行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展并不順利孔轴，筆者認為，原因是熱情有余，方向不對。
通印網(wǎng)互纽、我要印、陽(yáng)光印網(wǎng)等多個(gè)印刷平臺紛紛上線(xiàn)，都希望做成中國的維斯塔，但困難和問(wèn)題重重。究其原因驰求，就是中國與美國的商業(yè)環(huán)境差別太大了。這又分為兩個(gè)方面，一是網(wǎng)絡(luò )的社會(huì )基礎環(huán)境，在美國網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)非常普及，美國B(niǎo)2B在2005年已經(jīng)超過(guò)6萬(wàn)億美元，美國企業(yè)都非常熟悉和習慣通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)溝通和交易羞页。而中國的互聯(lián)網(wǎng)最大的功能仍是娛樂(lè )和資訊，商業(yè)行為尤其是針對商業(yè)的內容遠沒(méi)有美國成熟烤惊，所以貿然進(jìn)行印刷的電子商務(wù)化就面臨巨大的挑戰和問(wèn)題。二是網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的問(wèn)題。大家知道目前中國互聯(lián)網(wǎng)是寡頭壟斷的時(shí)代。外行人想從互聯(lián)網(wǎng)中分一杯羹是要看他們的臉色的脆淹。當然赃揽，美國互聯(lián)網(wǎng)也有巨頭，谷歌、亞馬遜等，但他們的壟斷份額遠沒(méi)有中國巨頭那么高诗宣，亞馬遜作為全球第一大電商公司，只占美國市場(chǎng)的40%份額。
所以，印刷企業(yè)想從線(xiàn)上做印刷業(yè)務(wù)，首先要有流量，要有人從網(wǎng)上知道并訪(fǎng)問(wèn)你的網(wǎng)站，這就需要巨頭給你分配流量，他們就刮一層油。其次仇味，你要做得好了勋眯，他們就抄襲你。巨頭們掌握著(zhù)用戶(hù)，知道每一個(gè)用戶(hù)的身份特征蔼厅。最后短昧，更重要的是巨頭們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維把產(chǎn)品做到極致啡涵，把用戶(hù)們培養懶了，“慣壞”了。界面要好看荚斯，點(diǎn)擊要省事璃哟，瀏覽要方便，圖片要美觀(guān)等，互聯(lián)網(wǎng)公司都有龐大專(zhuān)業(yè)的團隊負責不斷地改進(jìn)這些東西，這是我們印刷企業(yè)所不具備也很難企及的。當然，也可以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)公司不專(zhuān)業(yè)，印刷這么專(zhuān)業(yè)的行業(yè)他們不懂，但事實(shí)證明并不一定。例如婆誓，網(wǎng)易做了“網(wǎng)易印象派”在線(xiàn)個(gè)性化定制印刷寥扇，小米公司中一群互聯(lián)網(wǎng)人照樣能做手機直颅，現在開(kāi)始做電視了。互聯(lián)網(wǎng)公司還會(huì )通過(guò)資源整合磺税，來(lái)快速彌補自身的不足熟史。所以，專(zhuān)業(yè)性已經(jīng)不能成為印刷人的安全屏障了，電子商務(wù)就是用互聯(lián)網(wǎng)的手段去顛覆傳統的商業(yè)模式和習慣渺绒。
用自己的資源自己整合
剛剛說(shuō)了電子商務(wù)是趨勢墙懂，又說(shuō)印刷人做電子商務(wù)這不行、那不行贴逞，那究竟我們該怎么辦？
筆者給大家的答案是，印刷企業(yè)應該團結起來(lái)，形成一個(gè)聯(lián)盟，我們自己的資源自己整合，不用互聯(lián)網(wǎng)巨頭來(lái)整合。讓我們印廠(chǎng)就做我們印刷的事情，把和巨頭搶流量、搶訂單的事情留給專(zhuān)業(yè)的人去做。網(wǎng)站做的事情就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)去掙訂單，然后再把訂單分給印刷廠(chǎng)，讓印刷廠(chǎng)以最低的風(fēng)險享受到互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的紅利。互聯(lián)網(wǎng)一定是印刷行業(yè)的一條出路，但大家分散了單打獨斗太容易被人各個(gè)擊破，也會(huì )互相內耗兵靖，我們要聯(lián)合起來(lái)一起開(kāi)創(chuàng )屬于我們自己的電子商務(wù)時(shí)代。
最后筆者想說(shuō)，我們印刷企業(yè)利用電子商務(wù)提高經(jīng)營(yíng)管理效率、提高競爭力必將在新的環(huán)境中創(chuàng )造出更多新的經(jīng)營(yíng)戰略。
（作者單位：湖北省宜昌大昌發(fā)印業(yè)有限公司）
■關(guān)注
電商帶來(lái)印刷商機 標簽式快遞單受寵
印好成卷的標簽式快遞單。 資料圖片
“沒(méi)有人上街，不等于沒(méi)有人逛街。”這句電子商務(wù)界的廣告詞尼啡，近年被“雙11”“雙12”等購物狂歡節所驗證。2013年11月11日這一天笔凉，天貓第1分鐘涌入1370萬(wàn)人筛蠢，55秒成交額過(guò)億元，最后這個(gè)數字在當天結束的那一刻定格在350億元选脊。350億元是一個(gè)什么概念呢差油？是2013年10月，我國日均社會(huì )消費品零售額693億元的一半。從數據中不難看出，網(wǎng)購市場(chǎng)是巨大的。因此，我們不禁要問(wèn)自己垄窃，傳統營(yíng)銷(xiāo)模式是不是會(huì )被市場(chǎng)淘汰萌衬，是不是應該在我們所經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)上多下功夫茧天。而新型標簽式快遞單因為其環(huán)保又使用方便的特性成為未來(lái)印刷業(yè)內最新的市場(chǎng)增長(cháng)點(diǎn)爸备。
電商催熱快遞單印刷
巨大的網(wǎng)購市場(chǎng)和我們印刷企業(yè)有何相關(guān)呢？國家郵政局去年11月18日的統計數據顯示，去年11月11日~16日“雙11”期間，全國快遞業(yè)務(wù)總量為3.46億件，比2012年“雙11”同期增長(cháng)73%彰怒。網(wǎng)購使快遞業(yè)務(wù)量不斷增加，特別是節假日數量上的井噴時(shí)期窥掷，這給快遞單印刷帶來(lái)商機。
現有的快遞單模式不僅填寫(xiě)上過(guò)于繁雜，且不利于大批量的打印以及貨物流轉過(guò)程中管理控制。在國外已經(jīng)普遍采用不干膠式快遞單，更多信息直接由打印機打印，不僅更加便捷簡(jiǎn)單，最主要是將信息數字化淡盯，減少貨物在分撿時(shí)的雜亂和不規范，降低貨品在運輸過(guò)程中的錯件漏件侧啼，提高效率梦安，減少人為因素對貨品正確率的影響间景。
傳統快遞單生產(chǎn)加工設備投資大，工藝流程復雜，加工過(guò)程涉及數字及條型碼的監控管理，使用多層無(wú)碳紙成本高又不環(huán)保橄维。同時(shí)，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的量的激增，傳統面單需人工手寫(xiě)或辦公用打印機費時(shí)耗力唱蒸，無(wú)法滿(mǎn)足日益增長(cháng)的快遞網(wǎng)絡(luò )面單快速處理的市場(chǎng)需求福许。
標簽式快遞單方便環(huán)保
標簽式快遞單由三層結構組成，第一層叉弱、第二層可為雙膠紙或熱敏紙，第三層為離型紙，表面涂有硅油或離型油。一二層之間涂有水性膠，剝離后即失去黏性驱犹，二三層之間涂有可移膠，可反復粘貼。
標簽式快遞單使用熱敏或激光打印機填寫(xiě)冰英，填寫(xiě)內容聯(lián)機發(fā)送快遞公司，快遞公司在未收取貨物前即可按收取的網(wǎng)絡(luò )面單信息安排相關(guān)運輸車(chē)輛及流程。同時(shí)對于標簽式快遞單碟绑，使用單臺設備即可完成整單的加工扮碧，對生產(chǎn)廠(chǎng)家來(lái)說(shuō)大大減少了設備投資并大幅提高生產(chǎn)效率，同時(shí)因不涉及可變信息的印制及監控，大大減少了材料損耗。另外，標簽式快遞單使用完成后被扔掉的貨物袋上無(wú)用戶(hù)信息，避免了客戶(hù)信息的流失，能看到的只是第二層上的廣告信息，快遞公司可利用該版面獲取廣告費用。
標簽式快遞單產(chǎn)能更高
下面給大家計算下專(zhuān)業(yè)標簽式快遞單加工機每日產(chǎn)能罗窍。以規格為12英寸（0.3048米）為例纸赦，產(chǎn)品為2張，生產(chǎn)條件為折頁(yè)，單張或復卷輸出抠璃，產(chǎn)品長(cháng)度12英寸（0.3048米），圓周滾筒，制作速度80米/分鐘，每天開(kāi)機時(shí)間按12小時(shí)（早中兩班，每班6小時(shí)出正品效率）挨栋。每日的產(chǎn)量計算公式為：80米/分鐘×3列×60分鐘/小時(shí)×6小時(shí)×2班÷0.3048×2≈1133858份。
傳統多聯(lián)無(wú)碳紙快遞單使用無(wú)碳紙韭惧，通過(guò)印刷主機對各聯(lián)進(jìn)行連線(xiàn)噴碼及印刷，然后通過(guò)卷筒式配頁(yè)機進(jìn)行模切上膠等加工后以折頁(yè)形式完成。產(chǎn)品生產(chǎn)量最終由卷筒配頁(yè)機生產(chǎn)能力決定，5聯(lián)單生產(chǎn)條件為0.125米（即產(chǎn)品長(cháng)度5英寸×0.025米/英寸=0.125米），配頁(yè)速度80米/分鐘，每天開(kāi)機時(shí)間按16小時(shí)（按早、中2班計算）奄毡，以80%的產(chǎn)能計算，每日產(chǎn)量計算公式為：80米/分鐘×16小時(shí)×60分鐘/小時(shí)÷0.125米/份×0.8（80%效率）=491520份。
如果每日單臺主機按效率為0.8，印刷速度150米/分鐘，印刷總長(cháng)度計算公式為：150米/分鐘×16小時(shí)×60分鐘/小時(shí)×0.8=115200米，則所需印刷主機臺數為：307200÷115200≈2.67臺。
由此可見(jiàn)，以如下公式計算1133858÷491520≈2.3（實(shí)際比例隨產(chǎn)品尺寸而變化）闯制，可以看出標簽快遞單一臺的產(chǎn)能是傳統單3臺（2臺印刷機+1臺配頁(yè)機）產(chǎn)能的2.3倍。
所以，不遠的將來(lái)網(wǎng)購規模每天都逼近“雙11”晒他，標簽式快遞單必將成為將來(lái)的快遞單的主要面單形式。
印企涉足電商前的三大“修煉”
電子網(wǎng)絡(luò )科技顛覆了傳統印刷方式和經(jīng)營(yíng)方式，成為印刷業(yè)發(fā)展新的里程碑沐刷。近些年浓偶，電子商務(wù)和“云印刷”迅速升溫，悄然滲透到印刷經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域贞奋，一種全新的經(jīng)營(yíng)理念引領(lǐng)印刷經(jīng)營(yíng)方向，學(xué)習和接受網(wǎng)絡(luò )營(yíng)運的新知識啰扛，重塑印刷企業(yè)的新業(yè)態(tài)，是擺在印刷企業(yè)面前的新課題。筆者認為，印刷企業(yè)可以從以下三個(gè)方面去努力晾蜘。
練內功。要實(shí)現傳統經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng )新赁酝，就必須先弄清將要進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)是怎樣一回事，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)重新定位，購買(mǎi)必需的設備器材，學(xué)習網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)知識和技術(shù)。在一段時(shí)期內還要做到傳統經(jīng)營(yíng)與網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)雙向發(fā)展，逐步轉向網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)，只有時(shí)機完全成熟，又有過(guò)硬的內功，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)才能風(fēng)生水起讶丹。與時(shí)俱進(jìn)選擇現代經(jīng)營(yíng)形式，是印刷企業(yè)轉型升級的有效途徑。
設平臺抠阴。搞網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)必須打組合拳估曾，企業(yè)首先要有現代經(jīng)營(yíng)意識，融入發(fā)展的大時(shí)代，修煉新的經(jīng)營(yíng)理念，重塑企業(yè)新業(yè)態(tài)，營(yíng)造網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)環(huán)境剑逃；其次要有網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)人才码杆，具有設備條件，精通網(wǎng)絡(luò )運行游戲規則，建立網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)平臺；再次，企業(yè)除了要有高水平的設備技術(shù)條件之外，企業(yè)環(huán)境、企業(yè)管理、環(huán)保要素、文明生產(chǎn)、職業(yè)操守等都要全面提升；最后互狞，異地網(wǎng)絡(luò )連鎖經(jīng)營(yíng)要選好合作伙伴，謹慎操作桂暇，成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)坤次。配合新的經(jīng)營(yíng)模式的形成，確保網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)順暢進(jìn)行覆霹。
展實(shí)力爱沟。企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗很重要的是企業(yè)實(shí)力，包括硬實(shí)力和軟實(shí)力，在現代市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，軟實(shí)力顯得更為重要。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)是在虛擬的網(wǎng)絡(luò )空間進(jìn)行，企業(yè)必須把企業(yè)的實(shí)力通過(guò)網(wǎng)絡(luò )擴散出去，以取得客戶(hù)的認知。企業(yè)實(shí)力是多方面的，要做到展誠信撬呢、展質(zhì)量、展服務(wù)。
誠信是企業(yè)之魂，立身之本，要把企業(yè)誠實(shí)守信的一面展現給客戶(hù)遂阶，并通過(guò)制度加以保證，取得客戶(hù)的信任锦竟；質(zhì)量是企業(yè)的生命，包括經(jīng)營(yíng)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量程诉、服務(wù)質(zhì)量三類(lèi)。要保證這三個(gè)方面的質(zhì)量，企業(yè)是要下一番功夫的咒娶。服務(wù)是企業(yè)的飯碗，沒(méi)有好的服務(wù)就有可能失去飯碗运确。服務(wù)說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，都知道服務(wù)的重要，可往往出問(wèn)題的就是服務(wù)盗温。服務(wù)是企業(yè)的軟實(shí)力，關(guān)系到業(yè)務(wù)的成功與否赎简，必須下功夫搞好服務(wù)。現在提倡個(gè)性化服務(wù)运多，根據不同客戶(hù)提供不同服務(wù)，但這也不是服務(wù)的全部环但。服務(wù)是個(gè)系統工程，更是一種責任济欢，做的是具體工作，體現的是企業(yè)形象，應通盤(pán)考慮，謹慎出招州渊，打好服務(wù)這張牌。
我國包裝印刷占整個(gè)印刷市場(chǎng)份額的70%左右，主宰了印刷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，也是網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)的主戰場(chǎng)驾中，包裝印刷企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者捌犹、決策者應該有清醒的認識，能否把握發(fā)展機遇，應用現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，發(fā)揮在市場(chǎng)資源配置中的最大效能驴撤，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)尸嗤，提升企業(yè)實(shí)力和市場(chǎng)競爭力，重塑企業(yè)新業(yè)態(tài)，做出有益的嘗試。企業(yè)轉型升級也好窟蝌，做大做強也罷，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)不失為一種選擇。只有適應這種發(fā)展態(tài)勢孩茎，企業(yè)經(jīng)營(yíng)道路才會(huì )越走越寬廣，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)定有光明前景杂穷。
